Leeswijzer - Greenhouse

Opdracht

Greenhouse wil aan partners en klanten voice assisted shopping gaan aanbieden. Ze zijn nu bezig met een onderzoek naar de Transaction API van Google en vragen zich af wat er allemaal mee mogelijk is. Dus gaven ze ons een "development" opdracht door ons te laten onderzoeken hoe de API werkt en hoe we dit kunnen verwerken in een applicatie. Hierbij gaven ze ons de casus van Houben Worstenbrood. Dus we zouden een demo gaan maken van ons product om bijvoorbeeld worstenbroodjes te bestellen bij Houben.

Aanpak

We splitsten onze projectgroep op in meerdere delen om zo meerdere uitgangspunten te hebben. De opdracht van Greenhouse was redelijk beperkt, dus hebben we die zelf uitgebreid met marktonderzoek, gebruikersonderzoek en business ideeën.

Terwijl het onderzoek naar Dialogflow en de Transaction API flink aan development werd besteed, heb ik me gefocust op onderzoek naar verschillende Digital Assistants en hoe ze momenteel online voice shopping aanpakken. Dit vergeleek ik met elkaar om zo zelf ook tot nieuwe ideeën te komen die we in ons project konden gebruiken.

Ik heb ook een marketing plan en ontwerp voor de demo die we bij de eindpresentatie zouden geven gemaakt. Die demo was een soort proof of concept (dat wel echt werkt) om aan stakeholders en potentiële klanten te laten zien hoe een voice shop ervaring kan werken.

Reflectie

Dit project kwam moeilijk op gang voor ons hele projectgroepje. De opdracht die we hadden gekregen van Greenhouse was vrij ingekaderd, dus we moesten zelf onderzoeken "erbij verzinnen", omdat we anders alleen maar zouden gaan programmeren. Toch vind ik dat we dit goed opgelost hebben.

We hebben achterliggende onderzoeken gedaan om meer inzichten te krijgen in Digital assistants, voice based shopping en marketing plannen. Toch vind ik zelf dat ik misschien meer had kunnen doen als ik eerlijk ben. Al was het vrij moeilijk om zomaar meer te gaan doen. De kern van de opdracht die Greenhouse gaf was moeilijk uit te voeren in een groep. Met meerdere mensen aan development werken was in deze situatie niet echt optimaal.

Toch hebben we er deze keer weer iets moois van gemaakt en Greenhouse was zwaar tevreden. Ik vind zelf dat ik goede onderzoeken heb gedaan en ik heb van dit project weer veel geleerd.

Beoordelingsdimensie	Bewijs
Oordeelsvorming	Ik ben tot eigen ideeën gekomen in Onderzoek en heb die verwerkt in het project.
Trends	In Onderzoek heb ik meerdere digital assistants met elkaar vergeleken om zo zelf tot een kwalitatief hoogstaand product te komen.
Concept	In Concept en Onderzoek kom ik tot ideeën die leiden tot nuttige input in de loop van het project.
Business-model
Marketing	In Marketing en Design en UX kijk ik naar de optimale manier om ons product te positioneren en over te brengen naar Greenhouse en klanten.
Communicatie	In Marketing en Design en UX kijk ik naar de optimale manier om ons product te positioneren en over te brengen naar Greenhouse en klanten.
Professionele houding	In Professionele houding reflecteer ik op mijn eigen werk binnen de groep dit project.
Design	In Design en UX kom ik tot eigen creatieve ideeën na onderzoek in de professionele wereld en hierop voort te borduren.
User Experience	In Design en UX onderzoek ik Conversational Design en laat ik zien hoe ik nadenk over de vorm, functie en inhoud van het product/einddemo dat/die we hebben gemaakt.
Gebruikersonderzoek
Design & Development